UX/UI
WEB
MOBILE
MULTI-ROLE
Сервис для поиска и бронирования
Сервис для поиска и бронирования
Сервис для поиска и бронирования
туров по охоте и рыбалке
туров по охоте и рыбалке
туров по охоте и рыбалке
Мобильное приложение, партнёрский кабинет и административная панель для рынка активного отдыха
Мобильное приложение, партнёрский кабинет и административная панель для рынка активного отдыха
Мобильное приложение, партнёрский кабинет и административная панель для рынка активного отдыха
Сервис объединяет мобильное приложение для подбора и бронирования туров, кабинет партнёра и административную панель для модерации и управления бронированиями.
Сервис объединяет мобильное приложение для подбора и бронирования туров, кабинет партнёра и административную панель для модерации и управления бронированиями.
КОНТЕКСТ
Анализ
Анализ
рынка
рынка
На российском рынке не было сервиса который позволял бы охотникам и рыбакам организовать отдых в одном месте: с базой, гидом, снаряжением и дополнительными услугами. Для оформления поездки приходилось связываться с несколькими независимыми контрагентами по отдельности.
На российском рынке не было сервиса который позволял бы охотникам и рыбакам организовать отдых в одном месте: с базой, гидом, снаряжением и дополнительными услугами. Для оформления поездки приходилось связываться с несколькими независимыми контрагентами по отдельности.
В качестве основного зарубежного аналога рассматривался BookYourHunt. Сервис ориентирован преимущественно на персональных гидов, а не на охотничьи хозяйства с полным циклом услуг. Рыбалка отсутствует полностью, информация о размещении гостей минимальна, мобильного приложения нет, дополнительные услуги не предусмотрены.
В качестве основного зарубежного аналога рассматривался BookYourHunt. Сервис ориентирован преимущественно на персональных гидов, а не на охотничьи хозяйства с полным циклом услуг. Рыбалка отсутствует полностью, информация о размещении гостей минимальна, мобильного приложения нет, дополнительные услуги не предусмотрены.
С учётом этих ограничений при проектировании сервиса акцент был сделан на роли партнёра и внутренних процессах модерации и бронирования.
С учётом этих ограничений при проектировании сервиса акцент был сделан на роли партнёра и внутренних процессах модерации и бронирования.
РОЛЕВАЯ МОДЕЛЬ
Три роли
Три роли
одного сервиса
одного сервиса
Пользователь
Охотники, рыбаки и любители активного отдыха. С полным циклом бронирования тура, от поиска до подтверждения.
Партнер
База отдыха или охотничье угодье. Управление турами, объектами размещения и обратной связью от клиентов.
Администратор
Модерация туров и объектов размещения, обработка бронирований, работа с отзывами и обращениями.
Партнёр
Переработка
Переработка
банка номеров
банка номеров
В процессе работы над кабинетом партнёра, на основании обратной связи от представителей отрасли, был переработан процесс добавления типов размещения.
В процессе работы над кабинетом партнёра, на основании обратной связи от представителей отрасли, был переработан процесс добавления типов размещения.
Изначально партнёр добавлял краткую информацию о типах размещения, исключительно для того чтобы пользователь понимал что доступно на базе. По новой логике партнёр добавляет полный банк номеров с указанием конкретного количества и параметров каждого.
Изначально партнёр добавлял краткую информацию о типах размещения, исключительно для того чтобы пользователь понимал что доступно на базе. По новой логике партнёр добавляет полный банк номеров с указанием конкретного количества и параметров каждого.
Этот подход стал основой для PMS-системы внутри сервиса. В ходе интервью с администраторами баз отдыха выяснилось что большинство из них ведут учёт бронирований в офлайн-таблицах или вовсе аналоговым способом: в журналах и тетрадях. Перенос учёта в систему позволяет отслеживать все бронирования в одном месте, структурировать занятость объектов и исключить овербукинг.
Этот подход стал основой для PMS-системы внутри сервиса. В ходе интервью с администраторами баз отдыха выяснилось что большинство из них ведут учёт бронирований в офлайн-таблицах или вовсе аналоговым способом: в журналах и тетрадях. Перенос учёта в систему позволяет отслеживать все бронирования в одном месте, структурировать занятость объектов и исключить овербукинг.
Добавление типов размещения в кабинете партнера.
Добавление типов размещения в кабинете партнера.
Добавление типов размещения в кабинете партнера.
Мобильное приложение
Подбор тура
Пошаговый
Пошаговый
подбор
подбор
Помимо веб-версии сервиса было реализовано мобильное приложение, дублирующее весь доступный пользователю функционал: подбор и просмотр туров, бронирование, отслеживание статусов, личный кабинет.
Помимо веб-версии сервиса было реализовано мобильное приложение, дублирующее весь доступный пользователю функционал: подбор и просмотр туров, бронирование, отслеживание статусов, личный кабинет.
Основная задача: перенести сложный процесс подбора и бронирования в формат удобный для мобильных устройств. Из-за большого количества параметров подбор тура разделён на последовательные шаги. В отличие от поиска с фильтрами, пошаговый процесс сразу показывает пользователю возможности сервиса даже если тот пришёл без конкретного запроса.
Основная задача: перенести сложный процесс подбора и бронирования в формат удобный для мобильных устройств. Из-за большого количества параметров подбор тура разделён на последовательные шаги. В отличие от поиска с фильтрами, пошаговый процесс сразу показывает пользователю возможности сервиса даже если тот пришёл без конкретного запроса.
Шаги подбора тура в мобильном приложении.
Шаги подбора тура в мобильном приложении.
Шаги подбора тура в мобильном приложении.
Мобильное приложение
Просмотр тура
Что важно
Что важно
пользователю
пользователю
Экран просмотра тура является ключевым в пользовательском сценарии: на нём принимается решение о бронировании. Перед проектированием провели интервью с потенциальными пользователями сервиса.
Экран просмотра тура является ключевым в пользовательском сценарии: на нём принимается решение о бронировании. Перед проектированием провели интервью с потенциальными пользователями сервиса.
При реализации данного блока было проведено интервью с несколькими потенциальными пользователями сервиса, которые часто пользуются подобными услугами. В результате было выявлено, что наиболее интересующей информацией для большинства оказались: дичь, правила охоты в регионе, типы размещения, а также отзывы которые обязательно должны содержать фотографии.
При реализации данного блока было проведено интервью с несколькими потенциальными пользователями сервиса, которые часто пользуются подобными услугами. В результате было выявлено, что наиболее интересующей информацией для большинства оказались: дичь, правила охоты в регионе, типы размещения, а также отзывы которые обязательно должны содержать фотографии.
Шаги подбора тура в мобильном приложении.
Шаги подбора тура в мобильном приложении.
Шаги подбора тура в мобильном приложении.
Администратор
Модерация
Структура
Структура
заявки
заявки
Все туры и объекты размещения проходят модерацию до публикации на платформе. Это предотвращает появление недостоверной информации и нарушений правил сервиса. Поскольку модерация занимала ключевое место в бизнес-процессе, большое внимание было уделено структуре заявки и взаимодействию с её содержимым.
Все туры и объекты размещения проходят модерацию до публикации на платформе. Это предотвращает появление недостоверной информации и нарушений правил сервиса. Поскольку модерация занимала ключевое место в бизнес-процессе, большое внимание было уделено структуре заявки и взаимодействию с её содержимым.
Информационные блоки внутри заявки расположены по возрастанию сложности и значимости: модератор последовательно погружается в содержание, сохраняя концентрацию на наиболее важных этапах. Контактные данные партнёра расположены в конце: к этому моменту модератор уже имеет полное представление о заявке и может задать конкретный вопрос.
Информационные блоки внутри заявки расположены по возрастанию сложности и значимости: модератор последовательно погружается в содержание, сохраняя концентрацию на наиболее важных этапах. Контактные данные партнёра расположены в конце: к этому моменту модератор уже имеет полное представление о заявке и может задать конкретный вопрос.
При просмотре модератор может выделить конкретный блок с ошибкой и оставить привязанный к нему комментарий. Партнёр видит не общее замечание, а конкретное место которое нужно исправить, что ускоряет процесс доработки.
При просмотре модератор может выделить конкретный блок с ошибкой и оставить привязанный к нему комментарий. Партнёр видит не общее замечание, а конкретное место которое нужно исправить, что ускоряет процесс доработки.
Страница тура, находящегося на модерации.
Страница тура, находящегося на модерации.
Страница тура, находящегося на модерации.
Администратор
Навигация по заявке
Прогрессивная
Прогрессивная
навигация
навигация
В ходе тестирования интерфейса была выявлена необходимость в быстрой навигации в рамках заявки в случаях необходимости уточнения информации или пометки ранее пройденного блока. Проблема в том что свободная навигация могла спровоцировать недобросовестную модерацию: переход сразу к финальному блоку и согласование заявки без проверки.
В ходе тестирования интерфейса была выявлена необходимость в быстрой навигации в рамках заявки в случаях необходимости уточнения информации или пометки ранее пройденного блока. Проблема в том что свободная навигация могла спровоцировать недобросовестную модерацию: переход сразу к финальному блоку и согласование заявки без проверки.
Во избежание мотивирования недобросовестной модерации навигация внутри заявки становится доступной по мере просмотра заявки, что позволяет использования данного функционала исключительно для возвращения к ранее просмотренным блокам.
Во избежание мотивирования недобросовестной модерации навигация внутри заявки становится доступной по мере просмотра заявки, что позволяет использования данного функционала исключительно для возвращения к ранее просмотренным блокам.
Администратор
Бронирования
Вся информация
Вся информация
на одном экране
на одном экране
Бронирование тура подразумевало связь администратора с пользователем для уточнения деталей перед подтверждением. Для этого в карточке бронирования отображалась не только информация о заказе, но и полная информация о туре.
Бронирование тура подразумевало связь администратора с пользователем для уточнения деталей перед подтверждением. Для этого в карточке бронирования отображалась не только информация о заказе, но и полная информация о туре.
Это позволяло администратору отвечать на любые вопросы пользователя не переключаясь между разделами, а также оперативно вносить изменения в бронирование перед его передачей партнёр
Это позволяло администратору отвечать на любые вопросы пользователя не переключаясь между разделами, а также оперативно вносить изменения в бронирование перед его передачей партнёр
Итоги
Результат
Результат
В рамках проекта выстроен единый сервис для трёх ролей: инструмент подбора и бронирования туров для пользователей, платформа публикации услуг и управления размещением для партнёров, панель контроля над контентом и бронированиями для администрации.
В рамках проекта выстроен единый сервис для трёх ролей: инструмент подбора и бронирования туров для пользователей, платформа публикации услуг и управления размещением для партнёров, панель контроля над контентом и бронированиями для администрации.
Проект охватывает три интерфейса с разными контекстами использования: мобильное приложение для конечного пользователя, партнёрский кабинет и административную панель.
Проект охватывает три интерфейса с разными контекстами использования: мобильное приложение для конечного пользователя, партнёрский кабинет и административную панель.
Открыт к новым возможностям
пишите, познакомимся
Рыжков Данила
UX/UI Designer
2026
Открыт к новым возможностям
пишите, познакомимся
Рыжков Данила
UX/UI Designer
2026
Открыт к новым
возможностям
пишите, познакомимся
Рыжков Данила
UX/UI Designer
2026